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参考答案

【正确答案：B】

此题考查企业战略的制定。制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由。企业使命的定位通常包括以下三个方面的内容：

①企业生存目的的定位，说明企业要满足顾客的某种需求。

②企业经营哲学的定位，企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。

③企业形象的定位，良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中形成长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。

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