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首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 单选题 让客户多购买自己金融机构的产品或使用服务的方法不包括（）。
  • A 、通过优质客户服务，让新客户非常满意，回头再来
  • B 、设计、提供有针对性或有价值的产品和服务，最好能与竞争对手有所不同
  • C 、对客户进行细分，对产品进行组合销售
  • D 、加强交叉销售、组合销售

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参考答案

【正确答案：C】

让客户多购买自己金融机构的产品或使用服务的方法：

第一，通过优质客户服务，让新客户非常满意，回头再来；
第二，设计、提供有针对性或有价值的产品和服务，最好能与竞争对手有所不同；
第三，加强交叉销售、组合销售。

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