银行从业资格
报考指南 考试报名 准考证打印 成绩查询
备考资料
考试科目
考试题库

重置密码成功

请谨慎保管和记忆你的密码，以免泄露和丢失

注册成功

请谨慎保管和记忆你的密码，以免泄露和丢失

首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 单选题 对于客户投诉，以下做法中正确的是( )。
  • A 、把经常投诉人员列入黑名单，不理会其投诉
  • B 、对投诉不理会，没在反馈时限内回复
  • C 、所在机构没有明确投诉反馈时限，遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
  • D 、在投诉反馈时限内无法拿出意见，则以后有时间再进行讨论

扫码下载亿题库

精准题库快速提分

参考答案

【正确答案：C】

所在机构没有明确投诉反馈时限，遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况。

您可能感兴趣的试题
热门试题 换一换

亿题库—让考试变得更简单

已有600万用户下载

关于我们 | 客服热线：400-660-1360 | 邮编：402160 | 地址：重庆市永川高新区软件园A区一号楼1层 | [网站地图]

Copyright©2012-2024 重庆帮考教育科技有限公司版权所有 渝ICP备14005059号-5营业执照出版物许可证

渝公安网备 50011802000027号