- 单选题安装、送货,属于产品的( )。
- A 、核心层
- B 、潜在层
- C 、期望层
- D 、延伸层
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参考答案
【正确答案:D】
延伸层是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务,如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
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