- 单选题客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是()。
- A 、座谈会
- B 、邮寄服务
- C 、“一对一”专人服务
- D 、研讨会

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【正确答案:D】
研讨会属于基金促销手段。基金的客户服务方式包括电话服务中心;邮寄服务;自动传真、电子信箱与手机短信;“一对一”专人服务;互联网的应用;媒体和宣传手册的应用;讲座、推介会和座谈会。

- 1 【多选题】基金销售客户服务的售后服务包括()。
- A 、提醒客户及时核对交易确认
- B 、向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
- C 、在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
- D 、协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
- 2 【单选题】( )是基金投资群体的重要组成部分。
- A 、个人投资者
- B 、机构投资者
- C 、政府
- D 、金融机构
- 3 【单选题】下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。
- A 、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
- B 、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
- C 、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
- D 、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
- 4 【单选题】客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是( )。
- A 、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
- B 、向基金持有人解答各类疑问
- C 、提供基金信息查询服务
- D 、向基金持有人邮寄投资策略报告
- 5 【单选题】客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是( )。
- A 、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
- B 、向基金持有人解答各类疑问
- C 、提供基金信息查询服务
- D 、向基金持有人邮寄投资策略报告
- 6 【单选题】 ( )是基金投资群体的重要组成部分。
- A 、个人投资者
- B 、机构投资者
- C 、政府
- D 、金融机构
- 7 【单选题】 ( )是基金投资群体的重要组成部分。
- A 、个人投资者
- B 、机构投资者
- C 、政府
- D 、金融机构
- 8 【单选题】下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。
- A 、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
- B 、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
- C 、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
- D 、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
- 9 【单选题】客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是( )。
- A 、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
- B 、向基金持有人解答各类疑问
- C 、提供基金信息查询服务
- D 、向基金持有人邮寄投资策略报告
- 10 【单选题】 ( )是基金投资群体的重要组成部分。
- A 、个人投资者
- B 、机构投资者
- C 、政府
- D 、金融机构
热门试题换一换
- 基金特雷诺指数是一种用全部风险来计算的风险调整收益衡量方法。
- 下列关于有效市场理论的表述,正确的有()。
- 在忠诚敬业方面,基金从业人员应当做到( )。
- 管理人应遵循专业化原则,主营业务清晰,不得兼营( )的其他业务。 Ⅰ.与私募基金管理无关 Ⅱ.与私募基金管理存在利益冲突 Ⅲ.私募基金发行 Ⅳ.私募基金销售
- 保险公司、保险资产管理公司的业务不包括()。
- 不能作为债券发行人的是()。
- A基金拟进行医疗器械制造行业的投资,正在对业务及产品类似的Y、Z两个公司尽调。其中,Z公司本年预计销售收入比Y公司多1000万元,且Z公司发展更为迅速,Z公司在3个月前接受B基金投资时的投后估值为6亿元,B基金采用市销率倍数法按本年预计销售收入对Z公司进行估值,市销率倍数为12。A基金参考B基金的估值方法对Y公司进行估值,选取使用行业平均市销率倍数10,则计算Y公司的估值为()亿元。
- 下列关于并购基金的说法正确的是()。
- 关于基金招募说明书,以下表述错误的是()。Ⅰ.招募说明书每3个月更新一次Ⅱ.招募说明书摘要为每次更新招募说明书的必备内容Ⅲ.基金合同内容摘要为招募说明书的必备内容Ⅳ.招募说明书由基金托管人编制

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