- 单选题下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。
- A 、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
- B 、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
- C 、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
- D 、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
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【正确答案:D】
基金客户服务提供方式包括:
(1)电话服务中心,通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时,在系统中也为投资者提供人工服务选项。
(2)邮寄服务,向基金持有者邮寄基金账户卡、交易对账联、季度对账单、投资策略报告、基金通讯、理财月刊等定期或不定期材料,使投资者尽快了解并理性对待投资行情。
(3)自动传真、电子信箱与手机短信,自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告。而短信通知则主要用于发送简洁、明了的文字信息。
(4)“一对一”专人服务,专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固
(5)互联网的应用,通过互联网,投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务,以及基金交易、基金资讯等服务。
(6)媒体和宣传手册的应用,基金销售机构可通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念。
(7)讲座、推介会和座谈会,能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息,有效地推介基金产品,并跟进投资者的反馈,进一步改善客户服务。
- 1 【多选题】下列属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、电话服务中心
- 2 【单选题】下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。
- A 、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
- B 、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
- C 、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
- D 、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
- 3 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 4 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 5 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 6 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 7 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 8 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 9 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- 10 【单选题】 下列不属于基金销售客户服务方式的是()
- A 、互联网的应用
- B 、媒体和宣传手册的应用
- C 、讲座、推介会和座谈会
- D 、”一对多“服务
- ( )是我国基金销售法规体系中的核心法律,确立了现行基金法律制度的基本原则。
- 一个公司的总资本是1000万元,其中有300万元的债权资本和700万元的权益资本,下列关于该公司说法错误的是( )。
- 1976年( )成立以后,开始出现了专业化运作的并购投资基金。
- 以下不属于当然投资者的是( )。
- 股票拆分对( )没有影响。
- 在基金运营过程中产生的增值税,最终的承担者是()。
- 下列描述中,属于针对对冲基金的是()。
- 股权投资基金主要的服务机构不包括()。
- ( )是指如果有第三方向股权投资基金发出股权收购要约,且股权投资基金接受该要约,则其有权要求其他股东一起按照相同的出售条件和价格向该第三方转让股权。
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