- 单选题沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响属于（）。
- A 、沟通媒介不当
- B 、外部干扰
- C 、沟通渠道过长
- D 、媒介相互冲突
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参考答案【正确答案：B】
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面。
（1）选择沟通媒介不当。比如对于重要事情，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。
（2）几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。
（3）沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大。
（4）外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
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