- 单选题从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是( )。
- A 、不以财富多寡作为服务标准
- B 、对师长提供特别服务
- C 、尊重残疾客户
- D 、客户利益优先

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【正确答案:B】
客户至上,是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。其基本含义有两点:
①客户利益优先;
②公平对待客户。公平对待客户,是指基金从业人员应当尊重所有客户并公平对待所有客户,不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼。

- 1 【单选题】客户服务中售中服务的内容不包括()。
- A 、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
- B 、推介符合适用性原则的基金
- C 、提醒客户及时核对交易确认
- D 、介绍基金产品
- 2 【单选题】从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是( )。
- A 、不以财富多寡作为服务标准
- B 、对师长提供特别服务
- C 、尊重残疾客户
- D 、客户利益优先
- 3 【单选题】客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 4 【单选题】()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 5 【单选题】客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 6 【单选题】客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 7 【单选题】()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 8 【单选题】()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 9 【单选题】()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
- 10 【单选题】()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
- A 、客户至上
- B 、有效沟通
- C 、安全第一
- D 、专业规范
热门试题换一换
- 通货膨胀会吞噬固定收益所形成的购买力,因此债券基金的投资者最好不要购买股票基金。
- 设立基金管理公司,拟任的高级管理人员、业务人员不少于( )人
- 股权投资基金的利益分配在( )之间进行。
- 股权投资基金募集所需主要资料包括()。
- 下列不属于股权投资基金募集所需的私募备忘录包含的内容的是()。
- 关于提供ETF的申购和赎回清单,以下表述正确的是()。
- 某企业2017年总资产较2016年增长5%,但是销售收入、所有者权益、净利润不变。那以下说法正确的是()。
- 道德与法律是社会行为规范最主要的两种形式,下列关于两者的说法错误的是()。
- 某股权投资基金到期拟进行清算,投资基金存续期限一共为5年,投资基金建立时,一次性全部实缴资金为5亿元,全部投资基金退出为9亿元,基金存续期共产生税费5000万元,基金合同约定,基金投资者按照出资比例进行分配,基金配置8%(单利)门槛收益,超出门槛收益部分后,基金管理人按20%比例提取业绩报酬,无追赶机制。有投资者A,实缴资本金3000万元,基金清算时,投资者A分配到的收益为()万元。

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