参考答案

【正确答案：A,B,C,D,E】

银行市场环境分析，在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”。 ? ?(1) 经常化。就是要把银行的市场环境分析作为一项经常性的工作来对待，而不是等到银行陷入困境或需要做出某项决策时再进行临时突击性的调查分析。 ? ?(2) 系统化。就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。每家银行可以在实践中根据自己的情况与经验来加以确定。 ? ?(3) 科学化。就是要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，尽量避免主观因素和因循守旧因素的影响。 ? ?(4) 制度化。就是要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度。