- 单选题购买商品时，消费者的权益不包括（）
- A 、要求经营者提供商品的生产工艺
- B 、依法成立维护自身合法权益的社会团体
- C 、对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
- D 、获得质量保障、价格合理、计算正确等公平交易条件
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参考答案【正确答案：A】
考查消费者的权益。根据常识，生产工艺对于消费者没有意义，属于商业秘密。其余选项属于法条中明确规定的权利。
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- A 、人身安全不受侵害
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- 2 【单选题】有关消费者和经营者发生消费者权益争议和解、调解和仲裁的说法，错误的是 （）
- A 、消费者权益争议解决的首选方式是与经营者协商和解
- B 、调解组织调解发生于消费者权益发生争议后
- C 、仲裁是在消费者权益发生争议后达成的协议
- D 、调解书与裁决书具相同等法律效力
- 3 【单选题】消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括（）
- A 、请求消费者协会组织调解
- B 、与经营者协商和解
- C 、向有关行政部门申请行政裁决
- D 、向人民法院提起诉讼
- 4 【单选题】消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是（）
- A 、请求消费者协会组织调解
- B 、与经营者协商和解
- C 、向有关行政部门申请行政裁决
- D 、向人民法院提起诉讼
- 5 【单选题】消费者和某药店关于购买的保健品发生争议，双方无法协商和解，也不想投诉、诉讼和仲裁，可以寻找帮助的机构是（）
- A 、消费者协会
- B 、药品监督管理部门
- C 、仲裁机构
- D 、人民法院
- 6 【多选题】消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
- A 、向有关行政部门投诉
- B 、向人民法院提起诉讼
- C 、与经营者协商和解
- D 、请求消费者协会调解
- 7 【单选题】消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是（）。
- A 、请求消费者协会组织调解
- B 、与经营者协商和解
- C 、向有关行政部门申请行政裁决
- D 、向人民法院提起诉讼
- 8 【单选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括（）。
- A 、协商和解
- B 、向有关行政部门申请行政裁决
- C 、请求消费者协会组织调解
- D 、向人民法院提起诉讼
- 9 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括（）。
- A 、要求经营者提供商品的生产工艺
- B 、依法成立维护自身合法权益的社会团体
- C 、对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
- D 、获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
- 10 【单选题】B药品经营企业对消费者购买处方药时提供的处方的保存时限为（）。
- A 、留存1年以上备查
- B 、留存2年以上备查
- C 、留存3年以上备查
- D 、留存4年以上备查
