- 多选题提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的()
- A 、价值感
- B 、满意度
- C 、关怀度
- D 、忠诚度
- E 、归属感
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【正确答案:B,D】
提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的满意度和忠诚度。
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- 1 【多选题】商业银行提高客户关系管理水平的途径有()
- A 、了解客户真正需求
- B 、提高客户满意度和忠诚度
- C 、对优质客户实施针对性营销
- D 、合理安排营销渠道的分配
- E 、加强IT系统建设
- 2 【多选题】提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的()
- A 、价值感
- B 、满意度
- C 、关怀度
- D 、忠诚度
- E 、归属感
- 3 【多选题】商业银行提高客户关系管理水平的途径有()
- A 、了解客户真正需求
- B 、提高客户满意度和忠诚度
- C 、对优质客户实施针对性营销
- D 、合理安排营销渠道的分配
- E 、加强IT系统建设
- 4 【多选题】提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的()
- A 、价值感
- B 、满意度
- C 、关怀度
- D 、忠诚度
- E 、归属感
- 5 【多选题】提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的()
- A 、价值感
- B 、满意度
- C 、关怀度
- D 、忠诚度
- E 、归属感
- 6 【多选题】商业银行提高客户关系管理水平的途径有()
- A 、了解客户真正需求
- B 、提高客户满意度和忠诚度
- C 、对优质客户实施针对性营销
- D 、合理安排营销渠道的分配
- E 、加强IT系统建设
- 7 【多选题】商业银行提高客户关系管理水平的途径有()
- A 、了解客户真正需求
- B 、提高客户满意度和忠诚度
- C 、对优质客户实施针对性营销
- D 、合理安排营销渠道的分配
- E 、加强IT系统建设
- 8 【多选题】提高客户关系管理水平的重要途径是提高客户的()
- A 、价值感
- B 、满意度
- C 、关怀度
- D 、忠诚度
- E 、归属感
- 9 【多选题】商业银行提高客户关系管理水平的途径有()
- A 、了解客户真正需求
- B 、提高客户满意度和忠诚度
- C 、对优质客户实施针对性营销
- D 、合理安排营销渠道的分配
- E 、加强IT系统建设
- 10 【单选题】理财师客户关系管理的前提和基础是()。
- A 、严格管理所有的客户“接触点”
- B 、为客户提供标准化的金融服务
- C 、收集、整理客户详细信息,了解客户
- D 、提升客户的忠诚度