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多选题海底捞成立于1994年，是国内一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营餐饮品牌火锅店。为了提高企业竞争力，海底捞决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了营业收入、采购成本和周期、客户回头率、员工学习培训力度等作为绩效衡量指标。海底捞选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。
A 、财务角度
B 、内部流程角度
C 、创新与学习角度
D 、顾客角度

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参考答案

【正确答案：B,C,D】

新产品产值率属于技术变革中数字化研发的评价指标，选项B正确；数字化部门领导者地位属于组织变革中组织架构的评价指标，选项C正确；数据可视化率属于管理变革中业务数字化管理的评价指标，选项D正确。

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