一级建造师
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首页 一级建造师 题库 正文
  • 多选题 根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016，质量管理原则包括（ ）。
  • A 、以顾客为关注焦点
  • B 、循证决策
  • C 、全员积极参与
  • D 、关系管理
  • E 、全要素控制

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参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

质量管理7项原则，具体内容如下：

（1）以顾客为关注焦点；
（2）领导作用；
（3）全员积极参与；
（4）过程方法；
（5）改进；
（6）循证决策；
（7）关系管理。

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