- 单选题如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现（）。
- A 、角色错位
- B 、观点差异
- C 、沟通困难
- D 、期望差异
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参考答案【正确答案：A】
本题考查渠道冲突产生的原因。一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务，并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范。如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现角色错位。
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- C 、请求
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- 7 【单选题】（）是指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法。
- A 、功能性冲突
- B 、破坏性冲突
- C 、重要性冲突
- D 、潜伏性冲突
- 8 【多选题】渠道成员沟通激励的方法包括（）。
- A 、提供产品、技术动态信息
- B 、公关宴请
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- D 、培训销售人员
- E 、实施优惠促销
- 9 【单选题】（）是指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法。
- A 、功能性冲突
- B 、破坏性冲突
- C 、重要性冲突
- D 、潜伏性冲突
- 10 【多选题】下列渠道成员激励中，属于业务激励的有（）。
- A 、融资支持
- B 、交流市场信息
- C 、合作制订经营计划
- D 、提供产品、技术动态信息
- E 、安排经销商会议
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