参考答案

(1)A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势是能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客,从而获得超过行业平均水平的收益。

(2)差异化战略适用于下列情形:①产品能够充分实现差异化,且为顾客所认可;②顾客的需求是多样化的;③企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点。

差异化战略面临的风险:

①竞争者可能模仿,使得差异消失;

②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义:

③与竞争对手的成本差距过大;

④采用差异化集中战略者能在细分市场上实现更大的差异化。

(3)B公司采用的是集中差异战略。