- 判断题银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在次日告知消费者处理结果。
- A 、正确
- B 、错误
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参考答案【正确答案：B】
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。
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