- 单选题在2000版GB/T 19000族标准质量术语中,“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”称为()。
- A 、质量方针
- B 、质量目标
- C 、质量管理
- D 、质量控制
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参考答案【正确答案：C】
质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些相互协调的活动,通常包括质量方针和质量目标的建立,质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
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- A 、以顾客为关注焦点
- B 、领导作用
- C 、全员参与
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