参考答案

【正确答案：A】

程序文件是质量手册的支持性文件是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度,是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序,质量记录管理程序,不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。