- 多选题银行业从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到( )。
- A 、满足客户的所有需求
- B 、公平对待不同国籍、民族、年龄的客户
- C 、提供理财建议,协助规避监管
- D 、为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息
- E 、尽可能地对残障者提供便利

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【正确答案:B,E】
[解析] A应为满足客户的合理要求;C中不应该协助监管规避;D中在协助执行的时候.可以提供相关信息。 ? ?这道题应当注意D项。该项容易被误认为是正确的,但通过分析我们可以发现它与保守客户隐私的要求还是有区别的。

- 1 【判断题】银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 2 【单选题】银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
- A 、公平对待
- B 、客户投诉
- C 、礼貌服务
- D 、利益冲突
- 3 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时,错误做法有( )。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
- 4 【判断题】银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。
- A 、正确
- B 、错误
- 5 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是( )。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
- 6 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是( )。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
- 7 【判断题】银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。
- A 、正确
- B 、错误
- 8 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是( )。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
- 9 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是( )。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
- 10 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是( )。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
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