参考答案
依据资料一,青溪公司所采用的基本竞争战略的类型是集中差异化战略,即同时采用集中化战略和差异化战略。
1)集中化战略,即针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场,采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。“经过广泛的市场调研和用户走访,李岩将目光瞄准家用酸奶机”“与电压力锅、电水壶不同,酸奶机属于城市中一部分居民尤其是年轻白领使用的小众产品”。
实施集中化战略的条件:
①购买者群体之间在需求上存在着差异。“与电压力锅、电水壶不同,酸奶机属于城市中一部分居民尤其是年轻白领使用的小众产品”。
②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。“酸奶机适应人们对健康、便捷生活的追求,市场增长潜力较大”。
③在目标市场上,没有其他竞争对手采用类似的战略。“酸奶机属于城市中一部分居民尤其是年轻白领使用的小众产品,生产酸奶机,可以避免与从事大众产品生产的企业巨头们形成正面竞争"“虽然当时市面上已有酸奶机,但都是作为企业的附属产品推出”。
④企业资源和能力有限,难以在整个产业实现成本领先或差异化,只能选定个别细分市场。“酸奶机研发、生产成本较低,对于只有十几万元创业资金的李岩来说比较容易承受”。
2)差异化战略,即企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色。“虽然当时市面上已有酸奶机,但……价格动辄三四百元,而且机身笨大,操作复杂,结构、外观设计和定价都没有得到市场广泛认可”“李岩凭借多年积累的丰富经验和卓越的研发能力,着眼于消除原有酸奶机存在的诸多‘痛点',亲自主持了新一代酸奶机的设计”“他在设计中剔除了原有酸奶机中一切多余的部件……对酸奶机做出细致入微的改进,如为了清洗方便,把机身设计成矮胖型,并尽量扩大容器的圆角;为了使牛奶不易洒出,把机身内胆的深度做得比外层略低。最终,一款外形可人、结构精巧、操作简单、性价比高的青溪酸奶机在市场上脱颖而出,受到消费者热烈追捧”。
从市场情况方面看,实施差异化战略的条件:
①产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可。“仔细了解和精心体验消费者的需求,对酸奶机做出细致入微的改进……一款外形可人、结构精巧、操作简单、性价比高的青溪酸奶机在市场上脱颖而出,受到消费者热烈追捧”。
②顾客的需求是多样化的。“与电压力锅、电水壶不同,酸奶机属于城市中一部分居民尤其是年轻白领使用的小众产品”。
③企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点。“家电产品普遍技术和品种更新速度较快”。
从资源和能力方面看,实施差异化战略的条件:
①具有强大的研发能力和产品设计能力。“李岩凭借多年积累的丰富经验和卓越的研发能力……亲自主持了新一代酸奶机的设计”。
②具有很强的市场营销能力。“与几家大型电子商务企业合作,率先开拓网上销售业务,同时为了杜绝山寨产品和假货招摇过市,创造性地实行‘线上授权'制度”。
③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“突出研发尤其是‘创意’在公司业务中的地位,定期按成果评选‘杰出创意师’‘金牌设计师',并给予重奖,还制定了《开发项目奖励管理办法》,以建立和完善创新激励机制”。
④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“推出以‘分享健康未来'为主题的广告,在消费者心目中树立并强化青溪酸奶机与健康生活的紧密联系”“与几家大型电子商务企业合作,率先开拓网上销售业务,同时为了杜绝山寨产品和假货招摇过市,创造性地实行‘线上授权’制度”。