- 多选题银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有( )。
- A 、感觉
- B 、认知
- C 、获得
- D 、发展
- E 、保留
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：A,B】
[解析] 本题考查银行的定向营销。银行在与客户的交流阶段，感觉、认知两步骤是以建立品牌效应为主要目的的。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】银行从业人员在向客户进行营销活动时，下列行为不符合“风险提示”相关规定的是（）。
- A 、在向客户销售产品时对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别介绍
- B 、在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答，不为了完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒
- C 、银行从业人员在销售产品的过程中仅介绍产品或服务的有利之处，对不利于客户的地方刻意隐瞒
- D 、在产品销售中提醒客户留意合约中的免责条款
- 2 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时，错误做法有（ ）。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时，应本着诚实信用的原则解答，不应为完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒
- 3 【判断题】定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
- A 、正确
- B 、错误
- 4 【单选题】银行业从业人员在向客户进行营销活动时，做法错误的是（ ）。
- A 、应从有利因素方面向客户做出产品介绍
- B 、对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示
- C 、提醒客户留意合约中的免责条款
- D 、在客户提出问题之时，应本着诚实信用的原则解答，不应为完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒
- 5 【多选题】银行制定客户营销战略的流程包括（）
- A 、客户调查与客户分析
- B 、客户拜访与建立信任
- C 、客户需求分析与挖掘
- D 、商务谈判与成交
- E 、售后维护与关系维护
- 6 【判断题】定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
- A 、正确
- B 、错误
- 7 【判断题】定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
- A 、正确
- B 、错误
- 8 【判断题】定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
- A 、正确
- B 、错误
- 9 【判断题】定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
- A 、正确
- B 、错误
- 10 【判断题】定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
- A 、正确
- B 、错误
热门试题换一换
- 下列公式中，正确的是（）。
- 贷款人只收取手续费，不承担贷款风险的是( )。
- 资产规模小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销的商业银行一般采用的定位选择是（ ）。
- 个人投资人认购的大额存单起点金额不低于（）万元，机构投资人则不低于（）万元。
- 在个人贷款中，要遵循“了解你的客户”原则，全面持续评估借款人的信用情况、偿付能力、贷款用途等。要防止借款人（ ）等行为。
- 贷款期限是指从（）到约定的最后还款或清偿的期限。
- 以下不属于个人存款的是（）。
- 某客户向商业银行申请了一笔住房贷款，贷款额度为36万元，贷款期限为3年，还款采用等额本金还款法，月利率5‰，已还贷款本金20万元，则下个月该客户需要还款（）。
- 商业银行的托收业务属于商业信用。
- 在下列行为中，( )是由于银行流程管理事件而引发的操作风险。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
YYRO7