参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

设施管理：
(1)是外包发展的一种形式，通过外方来管理和运作公司信息技术服务的一部分或全部；
(2)外部职员常通过设施管理的安排，在客户允许的前提下，外方可以在客户的办公处应用其信息技术设备进行工作；
(3)企业通过竞标程序进行外包或设施管理，并遵循信息系统发展流程去实施；
(4)外包和设施管理的风险可通过保留一小部分内部信息技术专家进行监督和与外包供应商一起工作而部分抵消；
(5)企业也可通过建立长期伙伴关系或进行合资来减小风险。