参考答案

【正确答案：C】

办公自动化(OA)是应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等先进科学技术,使办公业务借助各种办公设备,由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。主要目的是把部门的知识有形化、实用化、制度化、系统化。充分利用组织的知识资源,通过协作和交流,简化员工工作,提高员工的办公效率和质量。