参考答案

【正确答案：A,B,D】

办公自动化的支撑技术：

（1）计算机技术：办公自动化系统数据的采集、存储和处理都依赖于计算机技术。

（2）通信技术：通信系统是办公自动化系统的神经系统。它完成信息的传递任务。

（3）系统科学：系统科学为办公自动化系统提供各种与决策有关的理论方法，完成定量结构分析、预测未来、政策评价等。

（4）行为科学：行为科学重点研究社会环境中个人和群体行为产生的原因及规律，以解释、说明、预测、引导、控制人的行为。在办公自动化系统设计中借鉴行为科学组织结构、组织设计、组织变革和发展中的理论与方法，以保证办公自动化系统的有效性。