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首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 多选题 以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
  • A 、工作效率高、营销成本低
  • B 、简便易行、有的放矢
  • C 、计划性强、方便易行
  • D 、有针对性采集信息
  • E 、容易量化、客户接受度高

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参考答案

【正确答案：A,C】

电话沟通，是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行（选项AC正确）。

选项B：简便易行、有的放矢属于调查问卷沟通的优势；
选项D：有针对性采集信息属于调查问卷沟通的优势；
选项E：容易量化、客户接受度高属于调查问卷沟通的优势。

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