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【正确答案:D】
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款(选项D正确)。对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
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