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  • 单选题
    题干:美国KL公司因其在大型计算机发展上的创新而为人所知,企业文化是它名声中很重要的部分。在KL公司的企业文化下,员工们始终存在共同关注的焦点,决策可分散在各部门内完成,决策复杂度降低。上述案例反映的企业文化为企业创造价值的途径是()。
    题目:美国KL公司因其在大型计算机发展上的创新而为人所知,企业文化是它名声中很重要的部分。在KL公司的企业文化下,员工们始终存在共同关注的焦点,决策可分散在各部门内完成,决策复杂度降低。上述案例反映的企业文化为企业创造价值的途径是()。
  • A 、文化简化了信息处理
  • B 、文化补充了正式控制
  • C 、文化促进合作减少讨价还价成本
  • D 、文化的不可管理性使之成为一种惯性或阻碍变化的来源

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参考答案

【正确答案:A】

文化简化了信息处理指的是:企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号,可以使员工的活动集中于特定的有范围的安排之中。这使他们没有必要就他们在企业中的工作任务是什么进行讨价还价,因而可以减少决策制定的成本并促进工作的专门化,也使得一起工作的员工分享对他们工作的一系列预期,因而减少了不确定性。同时,共同的文化,使得在一起工作的员工始终存在共同关注的焦点。题干中,“员工们始终存在共同关注的焦点,决策可分散在各部门内完成,决策复杂度降低”符合上述描述,选项A正确。文化补充了正式控制强调的是当企业拥有了企业文化,员工会比在正式制度下更可能地去服从,从而控制员工行为将比只有正式控制制度更有效。本案例中并未提及与“正式控制”相比较的内容,选项B错误。文化促进合作减少讨价还价成本指的是在企业内部,由于各利益相关者讨价还价的权力之争,也会导致市场竞争中可能出现个体理性与集体理性的矛盾。因此,重点是内部各利益相关者的博弈,与本案例描述无关,选项C错误。选项D为干扰选项,并非企业文化为企业创造价值的途径,选项D错误。

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