- 客观案例题
题干：某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时,研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦,抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了几天,下班后在电梯里,王女士遇到了市场部经理李先生,李先生向她抱怨研发部忽视客户需求,新产品没有市场价值。后来在一次递交财务报告的时候,王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍,希望公司能重视该问题。
题目：在这样一个团体中,沟通的作用主要表现在()。 - A 、控制行为
- B 、明确角色
- C 、激励
- D 、减少外在压力
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参考答案【正确答案：A】
在团体中,沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通。本案例中,沟通的作用主要体现在控制研发部和市场部的行为,避免他们互相埋怨。
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