参考答案

【正确答案：A】

所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。目前关系营销是高成本的,但随着技术的进一步发展,营销网络的进一步健全,关系营销所需要的成本会不断降低,但收益却会不断扩大。