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首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 单选题 以下不属于银行业消费者权益管理要点的是（）。
  • A 、为消费者提供规范服务
  • B 、履行信息披露要求
  • C 、做好消费者信息管理
  • D 、完善消费者金融知识教育

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参考答案

【正确答案：D】

银行业消费者权益管理要点：

(一)为消费者提供规范服务
(二)履行信息披露要求
(三)做好消费者信息管理
(四)开展消费者金融知识教育
(五)完善消费者投诉管理
(六)加强员工日常行为的管理教育

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