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首页银行从业资格考试题库正文
  • 多选题有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。
  • A 、明确商业银行的战略愿景和价值理念
  • B 、深入理解不同利益持有者对自身的期望值
  • C 、培养开放、互信、互助的机构文化
  • D 、建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现
  • E 、将较大风险外包给专业机构

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参考答案

【正确答案:A,B,C,D】

有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容:
1.明确商业银行的战略愿景和价值理念;
2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程;
3.深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值;
4.培养开放、互信、互助的机构文化;
5.建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警;
6.努力建设学习型组织,有能力在出现问题时及时纠正;
7.建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现;
8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;
9.建立公开、诚恳的内外部交流机制,尽量满足不同利益持有者的要求;
10.有明确记载的危机处理/决策流程。

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