参考答案
【正确答案:null】
依据蓝海战略重建市场边界的基本法则(开创蓝海战略的途径),H公司取得辉煌的业绩所依赖的路径如下:
①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群组。“H公司在店内推出了低价美味的餐饮服务,这使得很多原本不想购买H公司家具的人群,因为有低价、快捷的餐饮而成为H公司的客户;其次,考虑到购物的乐趣,H公司采用了自助购物的模式,用详细的产品说明取代了传统的贴身店员服务,吸引了很多习惯于自助采购的客户;与此同时,H公司的产品展示划分为不同的单元,各种家具自然的结合在一起,客户可以把组合好的单元照搬到自己家中,免去了费力设计的精力,而这使得一些原本不喜欢花心思在家具上的人同样成为H公司的忠诚客户”。
②重新界定产业的买方群体。“通过低成本战略,H公司赢得了大批中低收入的客户。在此基础上,H公司又将自己的目标客户群体向外围辐射……通过以上方式,H公司寻求到了那些处于市场边缘,却又能给企业带来巨大收益的客户群体”。
③放眼互补性产品或服务。“H公司在店内推出了低价美味的餐饮服务,这使得很多原本不想购买H公司家具的人群,因为有低价、快捷的餐饮而成为H公司的客户;其次,考虑到购物的乐趣,H公司采用了自助购物的模式,用详细的产品说明取代了传统的贴身店员服务,吸引了很多习惯于自助采购的客户;与此同时,H公司的产品展示划分为不同的单元,各种家具自然的结合在一起,客户可以把组合好的单元照搬到自己家中,免去了费力设计的精力,而这使得一些原本不喜欢花心思在家具上的人同样成为H公司的忠诚客户”。
④重设客户的功能性或情感性诉求。“按照以往的市场规则,家具企业本应该致力于提供功能性的产品,而H公司却考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义,力求用富有艺术品位的家具,给客户营造舒适、温馨的家居氛围,从而使自己与其他企业区别开来”。
⑤跨越时间参与塑造外部潮流。“H公司的高层较早地意识到了环境保护对企业长期发展的重要意义,并制定了相对完整和切实可行的工作规范”“基于对市场环境和消费习惯的敏锐洞察,H公司顺利地扮演了‘企业公民'的角色,进而从环保的角度对产品的研发进行了调整,满足了客户和社会在这方面的潜在需求。而事实证明,具有环保理念的H公司家具产品正越来越受到全国消费者的欢迎”。