参考答案

【正确答案：D】

质量管理原则：

（1）以顾客为关注焦点；

（2）领导作用；

（3）全员参与；

（4）过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；

（5）管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率；

（6）持续改进；

（7）基于事实的决策方法：有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上；

（8）与供方互利的关系。