- 客观案例题
题干：“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”“哦,赵总经理……”“叫我老赵好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫李晨吧?”“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是……”“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本”,赵总经理说。“赵总经理,请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”,赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是,如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”“当然”,他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你有解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远敞开的。好了,还有其他问题吗?”晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓丽点点头,向着电梯走去。
题目：若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类,案例中晓丽与赵总经理的沟通分别为()。 - A 、正式沟通;成功
- B 、正式沟通;不成功
- C 、非正式沟通;不成功
- D 、非正式沟通;成功
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：C】
若按信息沟通的渠道分类,沟通可以分为正式沟通和非正式沟通,本案例中晓丽与赵总经理的沟通是通过非正式沟通渠道进行的,属于非正式沟通。信息沟通的目标是使接受者理解信息的含义。本案例中,赵总经理经过沟通显然仍不了解晓丽的意见和想法,沟通的目标没有实现,因此沟通是失败的。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】按照沟通形式不同,沟通可以分为( )。
- A 、口头沟通
- B 、正式沟通
- C 、书面沟通
- D 、非正式沟通
- E 、非语言沟通
- 2 【多选题】按照沟通渠道的不同,沟通可以分为( )。
- A 、正式沟通
- B 、书面沟通
- C 、口头沟通
- D 、非正式沟通
- E 、电子媒介沟通
- 3 【单选题】企业中非正式沟通渠道以( )为基础。
- A 、经济关系
- B 、社会关系
- C 、工作关系
- D 、亲属关系
- 4 【多选题】按照沟通渠道的不同,沟通分为()。
- A 、正式沟通
- B 、水平沟通
- C 、垂直沟通
- D 、非正式沟通
- E 、口头沟通
- 5 【单选题】沟通圈里单一渠道的垂直沟通是( )沟通。
- A 、链状沟通
- B 、轮状沟通
- C 、环状沟通
- D 、交错型沟通
- 6 【客观案例题】若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类,案例中晓丽与赵总经理的沟通为( )。
- A 、成功的正式沟通
- B 、不成功的正式沟通
- C 、不成功的非正式沟通
- D 、成功的非正式沟通
- 7 【客观案例题】若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类,案例中晓丽与赵总经理的沟通为()。
- A 、成功的正式沟通
- B 、不成功的正式沟通
- C 、不成功的非正式沟通
- D 、成功的非正式沟通
- 8 【多选题】按照沟通形式不同,沟通可以分为()。
- A 、口头沟通
- B 、正式沟通
- C 、书面沟通
- D 、非正式沟通
- E 、非语言沟通
- 9 【多选题】按照沟通的形式不同,沟通可以分为()。
- A 、口头沟通
- B 、书面沟通
- C 、非语言沟通
- D 、电子媒介沟通
- E 、非正式沟通
- 10 【客观案例题】在本案例中的信息沟通属于()。
- A 、轮状沟通
- B 、下行沟通
- C 、上行沟通
- D 、横向沟通
热门试题换一换
- 市场机制的积极功能是以()为条件的。
- 外延型扩大再生产的特点是( )。
- 关于报纸招聘广告的特点,下列陈述正确的是()。
- 下列中,()属于近期建设规划的指导性内容。
- 关于居住区规划的任务,下列说法不正确的是()。
- 商业银行通过吸收存款,动员和集中社会闲置资金,然后放款给资金需求者,这是指商业银行的()职能。
- ( )是规定国家和社会的基本制度，公民的基本权利和义务，国家机关的地位、组织和活动原则等重大社会关系的法律的总称。
- 在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（）。
- 将所有者权益类科目分为反映资本的科目和反映留存收益的科目的依据是（ ）。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
MPlZA