参考答案

【正确答案：C】

针对督导管理人员(包括部门经理及以下的各级管理人员)的培训开发,重点在于掌握管理概念与能力、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧,例如如何给予肯定和训导、如何引进变革以及改进不良工作习惯等。显然,本题中所提供的能力及培训内容属于C项所要求的。