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参考答案
【正确答案：C】
商业银行柜台业务的操作风险存在于以下环节：账户开立、使用、变更与撤销；现金存取款;柜员管理;重要凭证和重要物品管理；现金库箱管理；平账和账务核对；抹账、错账冲正、挂账、挂失业务。
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