- 单选题在市场中,企业必须( )。
- A 、追求最高的顾客满意度
- B 、追求最高的利润
- C 、追求最大的社会影响
- D 、在顾客满意度和企业利润之间寻找一个平衡点
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参考答案【正确答案：D】
在市场中,并不是要求企业必须追求顾客满意的最高程度。在追求最高满意度的过程中,企业的经营成本势必会剧增,从而降低企业的利润。企业所要做的就是要在顾客满意程度和企业利润之间寻找一个平衡点。
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- A 、追求最高的顾客满意度
- B 、追求最高的利润
- C 、追求最大的社会影响
- D 、在顾客满意度和企业利润之间寻找一个平衡点
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