参考答案

SWOT图表分析。

优势：

①全国品牌和声誉优势；

②各省分公司均会相互推介投资机构客户；

③庞大的投资机构客户群；

④高质量及全国性服务带来较高毛利；

⑤全国性行政、推广、培训支援服务；

⑥全资股东实力雄厚，能为公司发展提供资金。

劣势：

①各省分公司相对独立，不利于推行总公司政策；

②各省业务发展不均衡，A省较为落后，尤其是在甲市；

③固定的利润分成制度不利于公司总部对分公司的控制和管理，亦不利于各省分公司之间的合作；

④A省分公司管理层老化。

机会：

①A省特别是甲市为重要的新兴市场；

②甲市只有几家服务质量较低的本地代理网络，不是人生公司的竞争对手。因此，人生公司在A省扩展业务的竞争压力较小。

威胁：

①全国各省投资机构客户涌入A省，业务需求过高；

②若人生公司不能在A省及时提供服务，部分投资机构客户可能流失给本地代理机构；

③其他各省业务流入A省，以至各省收入及利润下降；

④其他各省业务饱和，不利于公司增长；

⑤近月投资机构客户对A省分公司的服务投诉频率上升。