- 单选题质量是指一组（）满足要求的程度。
- A 、特性
- B 、固有特性
- C 、变动特性
- D 、某种特性
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参考答案【正确答案：B】
质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的内涵是由一组固有特性组成,并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。
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