参考答案

【正确答案：B】

工作标准是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所做的统一规定,是为各部门、各工作岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。内容包括:①部门和岗位的工作任务和目标;②任务的数量、质量要求及完成期限;③完成任务的工作程序和方法;④与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法;⑤对任务完成情况的考核和奖惩办法。