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  • 单选题某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习,最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是()。
  • A 、竞争性基准
  • B 、过程或活动基准
  • C 、一般基准
  • D 、顾客基准

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参考答案

【正确答案:B】

服务是旅行社和培训公司都具有的相似的业务功能或流程,但不是同一产业,这样的基准类型属于过程或活动基准,选项 B 正确。

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