- 单选题健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象、衣着到谈吐风度，都将影响他们对（）。
- A 、服务产品的信任
- B 、服务能力的认可
- C 、服务质量的判断
- D 、服务态度的接受
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参考答案【正确答案：C】
健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象、衣着到谈吐风度，都将影响他们对服务质量的判断。
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- B 、客户体验
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- 2 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- E 、客户感受
- 3 【多选题】健康管理提供者对服务对象的义务包括（）。
- A 、解除对方痛苦
- B 、提供健康服务
- C 、满足所需要求
- D 、保守秘密
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- 4 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
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- 5 【单选题】健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象衣着到谈吐风度，都将影响他们对（）。
- A 、服务产品的信任
- B 、服务能力的认可
- C 、服务质量的判断
- D 、服务态度的接受
- 6 【单选题】健康管理师所提供服务的毎一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。
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- 7 【多选题】健康管理提供者在健康管理服务中享有权利有（）。
- A 、拒绝权
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- 8 【多选题】健康管理提供者对服务对象的义务包括（）。
- A 、提高社会人群生命质量
- B 、面向全人类的预防保健
- C 、对服务对象宣传、教育
- D 、为服务对象保密
- E 、为服务对象解除痛苦
- 9 【单选题】健康管理提供者对服务对象所承担的义务中不包括（）。
- A 、保守秘密、保护隐私的义务
- B 、解除痛苦的义务
- C 、进行宣传、教育的义务
- D 、提供健康保健服务的义务
- E 、提供治疗经费的义务
- 10 【单选题】健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是什么现象（）。
- A 、瞬间服务
- B 、瞬间真实
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- D 、服务不可分割
