参考答案

咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握以下要点：

(1)咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。

(2)共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及其问题。

(3)表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。

(4)表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处。

(5)表达共情要善于实现咨询师一求助者之间的角色转换。

(6)表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达。

(7)表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。

(8)咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正。