银行从业资格
报考指南 考试报名 准考证打印 成绩查询 考试题库

重置密码成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

注册成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 判断题 恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉。
  • A 、正确
  • B 、错误

扫码下载亿题库

精准题库快速提分

参考答案

【正确答案:A】

恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要,但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上,通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行的潜在风险,才更具价值。

您可能感兴趣的试题