- 多选题声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、建立帮助平台/热线
- D 、正确区分和处理危机/不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
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参考答案【正确答案：A,B,C,D,E】
本题考查危机现场处理。根据预先制定的危机管理规划,迅速成立危机管理小组;制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线;正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害);选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人（选项ABCDE正确）。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、建立帮助平台/热线
- D 、正确区分和处理危机/不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
- 2 【多选题】声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、开通危机时刻的救援/帮助热线
- D 、正确区分和处理危机和不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
- 3 【多选题】声誉危机管理中的信息交流包括（ ）。
- A 、严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
- B 、发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前
- C 、当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系
- D 、及时改正或收回在媒体中发表的错误言论
- E 、要求危机发言人具有良好的沟通能力
- 4 【多选题】声誉危机管理的主要内容包括（）。
- A 、提高日常解决问题的能力
- B 、制定战略性的危机管理规划
- C 、提高发言人的沟通技能
- D 、模拟训练和演习
- E 、管理危机过程中的信息交流
- 5 【多选题】声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、开通危机时刻的救援/帮助热线
- D 、正确区分和处理危机和不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
- 6 【多选题】声誉危机管理的主要内容包括（）。
- A 、提高日常解决问题的能力
- B 、制定战略性的危机管理规划
- C 、提高发言人的沟通技能
- D 、模拟训练和演习
- E 、管理危机过程中的信息交流
- 7 【多选题】声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、开通危机时刻的救援/帮助热线
- D 、正确区分和处理危机和不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
- 8 【多选题】声誉危机管理的主要内容包括（）。
- A 、提高日常解决问题的能力
- B 、制定战略性的危机管理规划
- C 、提高发言人的沟通技能
- D 、模拟训练和演习
- E 、管理危机过程中的信息交流
- 9 【多选题】声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、开通危机时刻的救援/帮助热线
- D 、正确区分和处理危机和不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
- 10 【多选题】声誉危机的现场处理包括（ ）。
- A 、迅速成立危机管理小组
- B 、制定管理层的危机沟通机制
- C 、建立帮助平台/热线
- D 、正确区分和处理危机/不可抗力事件
- E 、选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
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