- 单选题GB/T 19000—2008族标准质量管理八项原则中,突出了 “持续改进”是提高质量管理体系()和效率的重要手段。
- A 、科学性
- B 、适用性
- C 、合理性
- D 、有效性
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参考答案【正确答案：D】
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- 10 【多选题】根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时一般均应制定的程序文件有（ ）。
- A 、文件控制程序
- B 、质量目标管理程序
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