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参考答案
【正确答案：A,B,D,E】
了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面：
（1）开户资料（选项A正确）；
（2）调查问卷（选项B正确）；
（3）面谈沟通（选项D正确）；
（4）电话沟通（选项E正确）；
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