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  • 单选题 玉林公司是一家矿泉水生产企业。为评价、提高自身的营销管理能力,该公司聘请一家管理咨询公司对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等,进行调查分析、对比,收获颇丰。下列各项中属于玉林公司在基准分析中采用的基准类型是( )
  • A 、 一般基准
  • B 、竞争性基准
  • C 、过程或活动基准
  • D 、 顾客基准

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参考答案

【正确答案:B】

竞争性基准。即直接以竞争对手为基准进行比较。企业需要收集关于竞争对手的产品、经营过程以及业绩方面的具体信息,与企业自身的情况进行比较。玉林公司作为一家矿泉水生产企业,“对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等,进行调查分析、对比”说明是直接以竞争对手为基准进行比较,因此 B 选项正确。

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