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  • 综合题(主观)南山建材厂是一家中等规模的建筑材料专业生产企业,职工250人,年产值500万元。在房地产市场的带动下,建材市场发展较快,但竞争激烈,为了更好地发挥企业的竞争优势,企业管理层决定在市场细分的基础上定位目前的服务对象。拟采取的措施是:首先,把建材市场分为建筑企业、家庭装修和来单定制三个市场;其次,再把建筑企业市场进一步细分为原材料、半成品和成品件三个更细的市场;再次,将成品件市场进一步划分为大客户、中客户和散客户三个市场;最后,企业高层决定把大客户作为本企业的主要服务对象。要求:(1)根据材料所给信息,说明该企业市场细分是否合理,并给出理由。(2)针对主要服务对象,企业应选择何种平衡产能与需求的方法。

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参考答案

(1)该企业的市场细分属于工业细分,做法是合理的。工业细分主要是按照消费者类型、企业规模、贸易集团以及企业的地理位置来进行细分。该企业首先把建材市场分为建筑企业、家庭装修和来单定制三个市场,然后,再把建筑企业市场进一步细分为原材料、半成品和成品件三个更细的市场,这是按照消费者类型进行市场细分。接着,企业将成品件市场进一步划分为大客户、中客户和散客户三个市场,这是按企业规模进行细分。以上细分抓住了市场的规律和特征,与本企业的产品和能力相一致,有利于企业战略目标的实现,因此是合理的。
(2)该企业应采用订单生产式生产。由于该企业决定把需要成品件的大客户作为主要服务对象,作为建筑企业的供应商,应持有为满足未来建筑企业订单所需的一种或多种资源的存货。可事先配备适当的材料、劳动力和必要设备。在企业实际收到订单之后再开始生产大客户所需要的成品件。

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