- 综合题（主观）
题干：资料一万成保险公司（简称万成保险）是一家领先的保险企业之一。在成立初期，它是一家专营财险的地方性保险公司，经过多年努力，不断积累经验，实现了业务快速扩张，目前成为很有信誉的保险专家。万成保险利用保险代理人的团队负责保险销售、提供客户服务（如配置文件更新、客户关系）、理赔处理等活动。其一直经营的核心业务都以提供单一保障为目标，产品包括财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，这些产品均处于领先地位。在整个保险市场中还有几个主要的参与者，它们的营运方式与万成保险相同。以下是有关保险业的宏观环境和行业特性、万成保险公司营运优势及风险和其未来三年的业务发展目标及计划的相关信息。国内有三十家保险企业。保险行业是一个提供保障性的产品行业，没有太多物质要素的投入，保险企业的核心竞争力主要取决于提供给客户的保障范围及程度。保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿防老，对保险公司并不太信任，这主要是由于保险市场普遍采用佣金制，导致保险公司代理人的短期行为较严重，只注重销售新单而忽视业务质量后续服务。随着经济发展进入高速成长阶段，国民可消费的收入增多，对健康及生活保障的要求提高了很多。在消费市场上的保险产品多是单一险种的产品，如财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，而这些产品一般在各保险公司都能提供，所以国民对保险公司的可选择性较强。可是，国民对于保险代理人或中介机构销售保险后的服务质量（特别是在客户提出理赔申请时）还是抱着怀疑和不信任的态度。在其他一些发展中国家，保险业发展的一大趋势就是保险业务与银行之间的互相融合。由于银行与保险业务都需要众多分支机构来开展业务，因此，行业间的合作可以在一定程度上实现资源共享，利用银行代理销售金融保险产品（如含保险和储蓄或投资成分的保险产品）就是其中一个普遍的做法。银保合作不但实现了业务互补的目标，同时让保险公司能够有效利用银行强大的定点销售渠道。政府为配合国家的经济发展改革和市场开放，一方面鼓励国内企业持续发展，如设立创业板上市，鼓励企业进行融资集资的活动；另一方面，正计划开放市场，让实力雄厚的外资保险公司有限度地进入国内市场。资料二万成保险占保险市场份额的30%，受到广泛的公众认同，在2009年和2011年被国内知名财经杂志选为“最具发展潜力”企业，得到金融机构给予的最高信用评级。万成保险的年度盈利在过去三年均实现两位数增长，于2012年初正式成为上市企业。万成保险拥有一个经验丰富的管理团队。尽管如此，由于保险业中销售人员的薪酬多以佣金制为主，因此行业的人员流失率比其他服务性行业为高，万成保险每年的人员流失率维在18%以上，稍高于行业的平均指标。2012年，万成保险为配合业务发展，按照2010年发布的《企业内部控制评价指引》，对各主要业务流程及子流程进行自我评价。保险理赔是主要业务流程之一。保险理赔是指在承保的保险事故发生，保险受益人提出理赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并予以赔偿的过程。评价小组在对理赔流程及相关子流程进行了解时，识别出多个的主要风险关注点，其中一个是对医疗保险中虚构和重复理赔记录的风险。评价小组在理赔流程中进行穿行测试时记录了一些流程的细节，当中也包括相关的风险控制。以下是其中部分内容：（1）每个理赔申请个案由各险种的理赔主任复核和签字才能确认赔偿。超过二十万元的赔偿由各险种理赔主任的上级管理总监批核。（2）理赔总监于每季度末复核公司财务部的理赔报告，分析在各类险种中企业所承受的理赔总额和各保险产品的赔付率。（3）信息系统会根据理赔员输入的事故资料，从系统中抽取相关于客户的资料及受保条件，自动计算理赔金额。同时系统能够拒绝理赔申请单上相同号码的输入。资料三管理层团队在讨论公司未来三年的业务发展目标及计划后，得出以下的初步结果：方案（一）：制定新的密集型成长战略。不再只销售单一保险业务，参考发达国家的成功案例，利用银保跨行业合作的概念，在全国推出含储蓄成分的保险产品或其他含保本、投资和多种保险元素的综合性产品。对于此方案，万成保险的首席执行官李大辉认为在实施此战略的时候，应根据地区特性、消费者特性或期望来实施此战略。方案（二）：推行电子商务，开拓网上业务。利用互联网的平台提供不同资讯和服务，其中包括让客户可以在网上查阅或下载有关万成保险各类险种的信息、进行网上购买、享用更及时和方便的在线客户查询服务以及提出理赔申请等。对于此方案，万成保险的管理团队一致认为首要任务是设立一个专用的信息系统处理电子商务交易。
题目： 简要说明 SWOT 分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的 SWOT 分析图。
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案SWOT 分析的内涵及用处
SWOT 分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素进行系统评价，从而选
择最佳经营战略的方法。
SWOT 分析可以帮助管理层更容易地确定企业在市场中的地位，选择最好的战略以实现
企业目标。
万成保险的 SWOT 分析图如下：
优势（strengths）
—公司在保险业拥有领先地位，市场份额高
—拥有品牌和声誉优势
—拥有一个具备丰富国际及国内实务经验的管理团队
—财务实力及盈利能力强
劣势（weaknesses）
—公司的核心业务都以提供单一保障为目标
—销售团队人员流失率高
机会（opportunities）
—国内保险业市场处于成长阶段
—现有市场参与者不多
—国民消费力增强，对健康及生活保障的要求增加
威胁（threats）
—保险市场不成熟，消费者对保险抱观望态度，保险意识较弱
—国民对保险公司的可选择性较强
—国民对保险代理服务不太信任
—政府正计划开放市场让外资保险公司进入市场
您可能感兴趣的试题- 1 【综合题（主观）】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图。
- 2 【简答题】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图。
- 3 【简答题】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图。
- 4 【材料分析题】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图；
- 5 【综合题（主观）】 简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图
- 6 【简答题】 简要说明 SWOT 分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的 SWOT 分析图。
- 7 【综合题（主观）】简要说明 SWOT 分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的 SWOT 分析图。
- 8 【综合题（主观）】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个大华保险的SWOT分析图。
- 9 【综合题（主观）】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个大华保险的SWOT分析图。
- 10 【综合题（主观）】简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个大华保险的SWOT分析图。
热门试题换一换
- 甲企业向某银行申请贷款，请求并得到乙企业、丙企业和丁企业为其提供一般保证责任，如果甲企业到期不还款，银行应当首先要求( )。
- 企业进行融资时,需要考虑最优资本结构与融资成本,下列关于资本结构与融资成本的说法中,正确的有( )。
- 下列不属于企业内部控制的应用中有关业务流程和控制手段的是()。
- 张三、李四、王五成立甲有限责任公司,张三、李四各以现金50万元出资,王五以价值20万元的办公设备出资。张三任公司董事长,李四任公司总经理。公司成立后,股东的下列行为中可构成股东抽逃出资行为的有()。
- 企业在进行进入国外市场方式的选择时,需要考虑的外部环境因素不包括()。
- 根据资料二，指出东富汽车战略委员会制定的五个发展战略分别属于企业发展战略中的何种细分战略类型，并简要说明理由（如战略类型可进一步细分，应将其细分）；
- 实证研究表明，投资基金没有“跑赢大盘”，说明市场达到了（）。
- 甲公司2×16年度发生的管理费用为2200万元，其中：以现金支付退休职工统筹退休金150万元和管理人员工资950万元，计提固定资产折旧420万元，计提无形资产摊销350万元，以现金支付差旅费、住宿费、业务招待费、保险费共计330万元。甲公司2×16年度应在“支付其他与经营活动有关的现金”项目中反映的金额为（）万元
- 庚公司签订以物易物合同应缴纳印花税。
- （2）针对资料三第（1）至第（4）项，假定不考虑其他条件，逐项指出 A 注册会计师的做法是否恰当。如不恰当，简要说明理由。将答案直接填入答题区的相应表格内。
- 甲企业持有乙企业93%的股权，共计3000万股。2020年8月丙企业决定收购甲企业所持有的乙企业全部股权，该股权每股计税基础为10元，收购日每股公允价值为12元。在收购中丙企业以公允价值为32400万元的股权以及3600万元银行存款作为支付对价，假定该收购行为符合且企业选择特殊性税务处理，则甲企业股权转让的应纳税所得额为（ ）万元。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
AoWY4